PROMETEO – EU Data Act

Informazioni sui dati generati dal prodotto connesso e dai servizi correlati

La presente pagina fornisce le informazioni relative ai dati generati dal sistema PROMETEO e ai servizi correlati, in conformità al Regolamento (UE) 2023/2854 (“Data Act”).

PROMETEO è un gateway di connettività che consente il collegamento remoto di una stufa a pellet compatibile attraverso rete Wi-Fi e l’utilizzo dell’App PROMETEO e, ove attivato, dei servizi Cloud in abbonamento.

1. Dati generati dal prodotto

PROMETEO acquisisce dalla stufa dati tecnici relativi al funzionamento del prodotto.

I dati possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• temperature rilevate e temperature impostate;
• stato e fase di funzionamento della stufa;
• velocità/RPM dei motori e degli organi controllati;
• livelli di potenza e altre grandezze operative;
• stato di ingressi e uscite;
• errori, allarmi ed eventi;
• parametri di configurazione;
• timer e programmazioni;
• informazioni tecniche e diagnostiche del gateway, comprese versione firmware, identificativo tecnico del dispositivo e informazioni relative alla connettività.

La tipologia e il numero dei dati disponibili possono variare in funzione del modello e della configurazione della stufa collegata.

2. Formato dei dati

I dati trasmessi tra PROMETEO e il servizio remoto sono strutturati digitalmente e utilizzano prevalentemente il formato JSON.

Le comunicazioni remote utilizzano protocolli di comunicazione protetti.

3. Frequenza e volume dei dati

Utilizzo della sola App – senza servizio Cloud in abbonamento

Quando PROMETEO viene utilizzato esclusivamente tramite l’App, senza un servizio Cloud in abbonamento, non viene effettuata una raccolta periodica dei dati della stufa finalizzata alla creazione di uno storico.

I dati vengono trasmessi principalmente in occasione dell’utilizzo dell’App, ad esempio:

• apertura e aggiornamento della schermata del dispositivo;
• accensione o spegnimento della stufa;
• modifica della temperatura impostata;
• modifica della potenza;
• altre regolazioni o richieste effettuate dall’utente.

Il volume dei dati dipende quindi dal numero di interazioni effettuate dall’utente.

Il volume tipico di una singola interazione è inferiore a 1 kB di dati applicativi.

Utilizzo con servizio Cloud in abbonamento

Quando è attivo un servizio Cloud in abbonamento, oltre ai dati necessari al funzionamento dell’App, PROMETEO trasmette automaticamente dati tecnici destinati alla creazione dello storico di funzionamento della stufa.

Il volume medio stimato dei dati trasmessi è, in condizioni normali di utilizzo, inferiore a 100 kB al giorno per dispositivo.

La frequenza indicativa di trasmissione dei dati di stato è:

• circa ogni 5 minuti durante il funzionamento della stufa;
• circa ogni 60 minuti quando la stufa è spenta o in fase di raffreddamento.

Variazioni significative delle grandezze monitorate, quali temperature, stato di funzionamento, RPM dei motori, errori o altre condizioni operative, possono determinare ulteriori trasmissioni.

Altri dati, quali parametri, configurazioni e timer, vengono trasmessi in funzione delle variazioni rilevate e delle temporizzazioni previste dal sistema.

Il volume effettivo può pertanto variare in funzione del tempo di funzionamento della stufa, delle variazioni dei parametri e dell’utilizzo dell’App.

4. Conservazione dei dati

Servizio App senza abbonamento Cloud

Nel caso di utilizzo della sola App, i dati tecnici della stufa necessari al funzionamento del servizio transitano attraverso il sistema ma non vengono archiviati come storico dei dati della stufa nel Cloud.

Non sono pertanto disponibili dati storici della stufa da recuperare successivamente.

Servizio Cloud in abbonamento

Quando è attivo un servizio Cloud in abbonamento, secondo quanto previsto dal relativo contratto, i dati tecnici della stufa destinati allo storico vengono conservati nel Cloud per un periodo massimo di 90 giorni.

I dati più vecchi vengono eliminati secondo le politiche di conservazione previste dal servizio.

5. Accesso ai dati tramite App

L’utente può visualizzare tramite l’App PROMETEO i dati correnti messi a disposizione dal proprio dispositivo, in funzione delle caratteristiche della stufa collegata.

Nel caso di servizio Cloud in abbonamento, l’utente può inoltre accedere alle funzionalità relative ai dati storici previste dal servizio sottoscritto.

6. Richiesta di accesso o reperimento dei dati

L’utente può richiedere gratuitamente una copia dei dati disponibili associati al proprio dispositivo PROMETEO.

Nel caso di utilizzo della sola App, non essendo conservato uno storico dei dati della stufa, potranno essere resi disponibili esclusivamente i dati effettivamente disponibili al momento della richiesta.

Nel caso di servizio Cloud in abbonamento potranno essere messi a disposizione i dati storici ancora presenti nel periodo di conservazione di 90 giorni.

La richiesta può essere inviata all’indirizzo:

prometeo@duepigroup.com

Oggetto consigliato:

Richiesta accesso dati PROMETEO – EU Data Act

Per consentire la verifica della richiesta potranno essere richiesti:

• indirizzo e-mail associato all’account PROMETEO;
• codice identificativo del dispositivo (UniqueCode);
• eventuali ulteriori informazioni necessarie a verificare che il richiedente abbia diritto ad accedere ai dati del dispositivo.

La conoscenza del solo codice identificativo del dispositivo non costituisce prova sufficiente del diritto di accesso ai dati.

I dati disponibili potranno essere forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, ad esempio CSV o JSON.

7. Condivisione dei dati con terzi

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2023/2854, l’utente può richiedere che i dati disponibili relativi al proprio prodotto siano messi a disposizione di un terzo indicato dall’utente.

La richiesta sarà gestita previa verifica dell’identità del richiedente, del diritto di accesso ai dati e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

8. Segreti commerciali

I dati operativi del prodotto normalmente messi a disposizione dell’utente, quali temperature, stati di funzionamento, RPM, setpoint, errori ed eventi, non sono identificati come segreti commerciali di DUEPI.

Informazioni relative al firmware, al software, agli algoritmi, alle logiche proprietarie di controllo o ad altro know-how tecnico riservato non fanno parte dei dati operativi messi a disposizione dell’utente.

Qualora specifici dati contenessero informazioni tutelate come segreti commerciali di DUEPI o di terzi, si applicheranno le misure di tutela previste dalla normativa vigente.

9. Servizio App e servizi in abbonamento

L’utilizzo dell’App PROMETEO senza servizi Cloud in abbonamento è fornito senza addebito di un canone periodico e non prevede un contratto di abbonamento a pagamento con durata prestabilita.

Gli eventuali servizi Cloud in abbonamento sono invece regolati da uno specifico contratto, che definisce:

• durata del servizio;
• condizioni economiche;
• eventuale rinnovo;
• modalità di recesso;
• risoluzione e cessazione del servizio;
• ulteriori condizioni applicabili.

10. Protezione dei dati personali

Il Data Act disciplina l’accesso e l’utilizzo dei dati generati dai prodotti connessi e dai servizi correlati.

Quando i dati trattati costituiscono dati personali, continuano ad applicarsi anche le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all’Informativa Privacy PROMETEO.

11. Contatti

Per richieste relative al Data Act e ai dati generati da PROMETEO:

DUEPI GROUP S.r.l.
E-mail: prometeo@duepigroup.com

Indicare nell’oggetto:

EU Data Act – PROMETEO